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培训课程自选

细节管理

时间:2014-11-23 10:14:51  |  信息来源:三合企业管理顾问  |  发布者:admin

课程介绍

   “细节决定成败”的理念,如同一根银针,扎在中国人做事粗糙的,满足于“差不多”的病穴上。“当今的中国社会决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣地执行者”,面对盛行的浮躁之风,面对竞争走向垄断利润趋近于零、市场标准日渐提高、产品高度同质化、服务的标准化及人性化的现实,重视细节,实行细节化管理是一条很好的出路。

培训收益

1、认识细节管理,培养细节管理的意识;

2、深入理解细节管理的核心理念;

3、提升企业人自我细节管理的能力;

4、掌握有效的细节分析及管理工具;

5、学会运用多元教学技巧,提高下属细节管理能力。

培训对象

1、企业高层管理人员

2、决策者、总监

3、各部门经理

4、主管及特别助理

课程内容

第一章、重新认识细节

1、我们眼中的细节

2、细节认识的误区

3、性格与细节管理

4、细节管理是一种习惯

第二章、细节管理的重要性!

1、细节失误是如何引发大失误的

2、细节失误的叠加和连锁效应

3、忽视细节,就是对整体的放弃

4、细节管理的核心目标及任务

5、细节管理的三个重要层面

第三章、细节管理的紧迫性

1、竞争走向垄断

2、利润趋近于零

3、市场标准日渐提高

4、产品高度同质化

5、服务的标准化及人性化

6、精细化管理时代来临

第四章、企业人的细节管理

1、忽视细节的根源

2、服务意识的养成

3、职业人的标准——从细微处表现出来

4、开启成功之门——细节管理从工作现场开始

5、百密一疏的克星——标准化与规范化管理

6、有效的细节管理工具

7、培育下属的细节管理

五、课程回顾与知识提炼

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